BỘ PHẬN ĐÓN TIẾP

Tận tình - Thân thiện

    Bộ phận Đón tiếp là nơi thực hiện các thủ tục hướng dẫn, đăng nhập và chuyển người bệnh đến các phòng khám.

     Với phương châm: Đón tiếp người bệnh NHIỆT TÌNH CHU ĐÁO, THÔNG CẢM VỚI NỖI LO ÂU CỦA BỆNH NHÂN VÀ NGƯỜI NHÀ BỆNH NHÂN. Nhân viên Bộ phận Đón tiếp luôn nỗ lực mang lại sự hài lòng cao nhất cho Khách hàng.

1. Chức năng của bộ phận tiếp nhận bao gồm:

• Đón tiếp, hướng dẫn và tư vấn các dịch vụ khám chữa bệnh, khám sức khỏe tại TTYT một cách tận tình chu đáo;
• Hỗ trợ người bệnh trong quá trình khám và điều trị tại TTYT, Hướng dẫn thông tin cho người bệnh các quy định thủ tục của TTYT;
• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng, người bệnh đến khám và điều trị thuộc các đối tượng bảo hiểm, khám sức khỏe, khám tuyển dụng theo hợp đồng với các tổ chức.
• Tiếp nhận thông tin phản ảnh của khách hàng, người bệnh khi có thắc mắc khiếu nại xảy ra.

2. Cơ cấu Tổ chức – Nhân sự

• Quầy Tiếp nhận số 1, số 2, số 3, số 4 - ĐĂNG NHẬP KHÁM SỨC KHỎE: Nguyễn Thị Hiên, Nguyễn Thị Quỳnh Nương, Nguyễn Thị Phi, Nguyễn Thị Luyến
• Quầy Tiếp nhận số 7, số 8 – ĐĂNG NHẬP KHÁM CHỮA BỆNH: Phạm Thị Xuyên, Trịnh Thị Phượng
• Quầy Tiếp nhận số 9 - TIẾP NHẬN BẢO HIỂM PVI: Lê Thị Thu Thủy
• Quầy Tiếp nhận số 5 và số 6 - THU NGÂN: Phan Thị Tú Dân, Lại Thị Lan